Politique de confidentialité

À compter du 1er mai 2015. Toutes les parties responsables sont tenues de comprendre et de respecter les exigences de cette politique en tout temps. Toute infraction ou pratique douteuse doivent être signalée dans les 24 heures ou la partie responsable sera tenue responsable.


1.0 - Politique de confidentialité

MotorolaStore.com et les domaines associés représentent les produits et les informations des licenciés de la marque Motorola, et est exploité par eBuyNow eCommerce Ltd.

Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent à et reconnaissent la collecte d'informations personnelles identifiables («renseignements personnels») qui sont recueillis auprès de vous quand un achat est complété, comme le nom, l'adresse physique, l’adresse courriel, le numéro de téléphone et les informations de carte de crédit. Une deuxième classification des données publiques («Information non personnelle») est également générée par le site dans la personnalisation de l'expérience utilisateur. La politique de confidentialité est située sur www.ebuynow.com/privacy-policy et tous les aspects du site sont limités par cette politique. Dans le cas d'un désaccord avec cette politique de confidentialité, c’est cette politique qui sera en vigueur.

2.0 - Coordonnées de eBuyNow eCommerce Ltd.

Les numéros de téléphone et les adresses courriel sont publiés sur le site Web à l'adresse www.ebuynow.com et ces informations resteront exactes en tout temps. Les demandes générales ou les notifications relatives à cette politique peuvent être envoyées à privacy@motorolahome.com et un représentant vous contactera. Vous devez être certain d'inclure un numéro de téléphone valide et les informations de compte au minimum pour vous assurer une réponse plus rapide.

Les communications urgentes avec eBuyNow exigent de la rapidité et devraient être traitées différemment. S'il vous plaît, utilisez le téléphone de préférence à moins qu'il ne soit pas possible de le faire. Si la communication se fait par courriel, il doit être envoyé à privacy@motorolahome.com, une réponse doit être reçue dans les 24 heures ou vous devez appeler le numéro de téléphone de soutien à la place. Vous devez être certain que votre communication a été reçue par un représentant et qu'ils ont accepté les informations avec un numéro de billet de service.

Il est important de noter que jamais un courriel ne vous sera envoyé pour vous demander de fournir des renseignements personnels par courriel. Le mécanisme de collecte et de mises à jour se fera toujours soit par le Service (formulaires sur le site Web, message-guide) ou une conversation téléphonique après que l'identité ait été vérifiée.

3.0 - Emplacement des renseignements personnels

eBuyNow eCommerce Ltd est une société canadienne et elle est tenue aux lois du gouvernement du Canada et de la province de la Colombie-Britannique pour toutes les questions juridiques. Tous nos centres de données sont situés aux États-Unis. Ainsi différentes lois régionales et fédérales peuvent s’appliquer aux organisations qui exploitent les centres de données. Vous devez être certain de fournir des renseignements personnels qui ne violent aucune loi qui est applicable pour vous ou votre droit d'utiliser les Services.

Si votre utilisation des Services ou la divulgation de certaines informations à EBUYNOW violait toute loi qui est applicable pour vous, votre droit d'utiliser les services et/ou le droit de divulgation de telles informations est révoqué. EBUYNOW se conformera à une ordonnance de la cour tant qu'elle est jugée légale par les tribunaux canadiens. Aucune autre demande d'accès à des renseignements personnels de toute partie ne sera honorée sans ordonnance canadienne du tribunal ou sans la permission du propriétaire du compte qui a été correctement validé.

Si vous avez connaissance d'une condition dans l'utilisation du service qui pourrait directement ou indirectement violer une loi, vous devez en informer directement votre représentant EBUYNOW (voir la section 'Coordonnées de eBuyNow eCommerce Ltd. de cette politique).

4.0 - Âge de consentement

eBuyNow eCommerce Ltd ne vend pas de produits ou de services achetés par toute personne âgée de moins de 18-ans. Nous ne sollicitons pas ou ne recueillons pas de renseignements personnels à toute personne âgée de moins de dix-huit ans. Si vous croyez qu'un enfant de moins de dix-huit ans a divulgué des renseignements personnels au Service vous devez le signaler à un représentant de EBUYNOW ou envoyer un courriel à privacy@motorolahome.com avec les détails.

5.0 - Cookies

Les "cookies" sont des informations qui peuvent être placées dans votre ordinateur par un site Web dans le but de se souvenir des informations de statuts et d'améliorer la communication et l'interaction avec ce site Web. Nous pouvons utiliser des cookies pour personnaliser votre visite sur nos sites Web et à d'autres fins pour rendre votre visite plus confortable ou pour nous permettre d'améliorer notre service.

En plus de nos cookies, nous pouvons également utiliser (et nos annonceurs tiers peuvent utiliser) des GIF invisibles, des balises Web, Google Analytics, et des cookies tiers pour améliorer la performance de nos sites Web, pour fournir certaines fonctionnalités telles que la publicité, ou pour suivre anonymement l'utilisation de nos sites Web et pour suivre l'activité en ligne des utilisateurs.

EBUYNOW peut également utiliser des cookies pour mesurer les tendances du trafic et pour connaître les zones du site EBUYNOW que vous avez visité et vos habitudes de visite. Cette information est parfois appelée un «flux de clics». EBUYNOW peut utiliser cette information pour comprendre comment nos utilisateurs naviguent sur notre site et pour déterminer des modèles de trafic communs, y compris de quel site l'utilisateur venait.

Nous pouvons utiliser des mécanismes similaires dans nos courriels en format HTML pour suivre l'utilisation de courriels de la même manière.

Les cookies utilisés dans le Service ont été classés en fonction des catégories trouvées dans le guide Cookie ICC. Ils sont les suivants:

5.1 - Catégorie 1: Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables afin de vous permettre de déplacer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités, telles que l'accès aux zones sécurisées du site Web. Sans ces services de cookies que vous avez demandés, les paniers d'achats ou la facturation électronique ne pourraient pas être fournis.

5.2 - Catégorie 2: Cookies de performance

Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Web, par exemple les pages que les visiteurs vont le plus souvent, et s’ils reçoivent des messages d'erreur à partir de pages Web. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant d'identifier un visiteur. Toutes les informations recueillies par les cookies sont agrégées et donc anonymes. Ils sont seulement utilisés pour améliorer la façon dont un site Web fonctionne.

5.3 - Catégorie 3: Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent au site de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, la langue ou la région que vous êtes) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Par exemple, un site peut être en mesure de vous fournir des rapports météorologiques locaux ou des nouvelles de la circulation en stockant dans un cookie la région dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Ces cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications que vous avez apportées à la taille du texte, les polices et d'autres parties de pages Web que vous pouvez personnaliser. Ils peuvent également être utilisés pour fournir des services que vous avez demandés, comme une session de chat en direct. Les informations recueillies par les cookies peuvent être anonymisées et elles ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d'autres sites.

6.0 - Utilisation des renseignements personnels

MotorolaStore.com utilisera vos renseignements personnels aux fins suivantes avec votre consentement implicite:

  1. pour vous fournir une expérience pratique, personnalisée sur le site et le service Web;
  2. pour fournir des services et des produits demandés par vous et vous informer en tant que tel;
  3. pour permettre au personnel, vendeur et entrepreneur à vous fournir et à vous soutenir avec ces services et produits;
  4. pour vous inscrire à la garantie sur les pièces et équipements qui vous sont vendus ou loués;
  5. pour générer des informations statistiques et démographiques au sujet de notre Service;
  6. pour apporter des améliorations à l'interface, à la performance et à la qualité du service pour le Service.

eBuyNow eCommerce Ltd. utilisera vos renseignements personnels qu'avec votre consentement explicite:

  • pour commercialiser des produits, des mises à jour, des offres et des services spéciaux que nous croyons, qui pourraient vous intéresser;
  • pour exécuter des promotions et des activités spéciales qui améliorent l'expérience du Service.

En aucun cas, les informations de carte de crédit ne seront partagées avec une tierce partie, à moins qu'ils soient impliqués dans le traitement des paiements pour les services que vous avez achetés auprès de EBUYNOW et sont donc considérés comme faisant partie du Service.

EBUYNOW peut également utiliser et divulguer vos renseignements personnels lorsque votre compte a été impliqué dans des violations de nos Conditions d'utilisation. Ces cas peuvent impliquer des agents de la paix pour détecter et empêcher l'accès illégal à vos renseignements personnels ou pour enquêter sur les activités qui menacent l'intégrité du Service et de notre réseau.

EBUYNOW peut utiliser vos renseignements personnels tels que requis par les tribunaux ou les organismes administratifs dans le cadre d'une vente, d’une fusion ou d’une réorganisation de l'entreprise. Ces parties sont liées par les dispositions contractuelles strictes avec notre Service et ont seulement accès aux renseignements personnels nécessaires à l'exécution de leurs fonctions professionnelles, et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins. Ils traiteront les renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité.

6.1 - Si vous souhaitez prévenir ou désactiver les cookies

Vous pouvez toujours choisir de ne pas utiliser le site Web si les cookies ne sont pas souhaitables et, ce faisant, ne sont pas autorisés à utiliser le Service. Cependant, il existe plusieurs façons de désactiver la fonctionnalité de cookie. Par contre, le site ne peut pas offrir toutes ses fonctions sans eux:

  • Réglez le navigateur Internet pour vous aviser lorsqu'un cookie est reçu ou désactiver les cookies. Consultez les menus d'aide de votre navigateur.
  • Supprimer les cookies du cache du navigateur et les fichiers Internet temporaires après avoir quitté le site.
  • Activer la navigation privée en activant «Incognito» dans Chrome, «Navigation privée» dans Firefox / Safari ou «En privé» dans Internet Explorer.
6.2 - Si vous souhaitez utiliser les cookies, mais retirer la publicité ciblée

Si vous souhaitez notifier les annonceurs tiers que vous ne souhaitez pas participer à leurs programmes en utilisant des cookies, il vous est recommandé de visitez http://www.networkadvertising.org/choices/ et d’en suivre les instructions détaillées.

Pour vous retirer de Google Analytics aller sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout et installer le navigateur add-on.

7.0 - Interactions des tiers sur le site Web

Les sites de EBUYNOW peuvent permettre à des tiers de fournir des produits et services directement aux clients de EBUYNOW. Ces relations sont souvent désignées par un logo d’entreprise «Fourni par» ou «Propulsé par» ou toute autre désignation de termes similaires. Lorsque le traitement ou l'exécution de la fonction nommée, ce parti recueillera vos informations et partagera les renseignements personnels liés à la transaction avec EBUYNOW. Vous pouvez examiner les pratiques de confidentialité de la troisième partie, soit en cliquant sur le lien en bas de la page ou en cliquant sur le logo «fourni par la Compagnie», qui vous mènera à leur site web.

Le logiciel qui est téléchargé ou installé sur le site de EBUYNOW peut être fourni par un développeur/ licence tiers qui exige des renseignements personnels pour vous inscrire. Si le produit est fourni par un tiers, un lien sera fourni sur le site de l'organisation où la Politique de confidentialité et les Conditions de service peuvent être examinées. Activer le lien ou télécharger le logiciel donne l'autorisation à EBUYNOW de partager les renseignements personnels requis avec le site Web tiers et vous acceptez que EBUYNOW ne soit pas responsable de la conduite, des politiques de données ou de la sécurité du tiers. Tous les offres, liens, promotions et services qui annoncent une troisième partie sont séparés et distincts des sites EBUYNOW et sont exclus de nos politiques qui protègent les consommateurs.

Les partenaires, promotions et autres contenus de tiers sont validés par rapport aux normes et conditions, mais il est toujours possible que quelque chose se glisse à travers des contrôles et des soldes. Si un partenaire ou le contenu s’avère à être frauduleux ou emploie un comportement douteux, nous allons retirer leurs publicités, produit ou service du site. Signalez tous les escroqueries ou abus à privacy@motorolahome.com.

8.0 - Sécurité des renseignements personnels

eBuyNow eCommerce Ltd a investi et déployé une grande variété de caractéristiques technologiques et de sécurité pour faire des efforts raisonnables afin d’assurer la confidentialité des informations sur son réseau. Les lignes directrices opérationnelles assurent la protection de la vie privée à tous les niveaux de notre organisation.

Chaque abonné au Service se fait fournir des «secrets» de sécurité qui accordent l'accès aux renseignements personnels stockés dans le compte. Vous êtes responsable de la protection de vos informations de sécurité sous la forme de noms d'utilisateur et mots de passe, clés, questions et réponses de sécurité et codes. Les comptes qui sont compromis parce qu'un tiers a obtenu ces informations confidentielles sont la seule responsabilité du propriétaire du compte, y compris les achats, les dommages et les mesures prises commis pendant l’usurpation d’identité.

La suspicion d'une brèche de sécurité ou d’un compromis des comptes secrets doit être immédiatement signalée au support client pour minimiser les dommages et les risques. L'agent aidera à sécuriser le compte et enquêtera sur l'étendue de la violation. Si le symptôme est signalé sans délai, l'agent aidera à annuler les transactions ou les paiements qui se sont avérés frauduleux. La loi sur la protection des consommateurs protège toute victime de fraude des frais ou pénalités si l'activité est rapidement signalée et la pleine coopération est fournie au Vendeur pour mener une enquête.

Une violation qui n’est pas signalée dans les 24 heures suivant la détection peut augmenter les risques pour la plate-forme et d'autres tiers. Ceci est une violation des Conditions d'utilisation et il entraînera la suspension immédiate du compte et peut conduire à une action en justice de EBUYNOW ou de partenaires tiers (passerelles de paiement, sociétés de cartes de crédit, etc.) si la conduite est jugée irresponsable.

9.0 - Sécurité des transmissions numériques

Les communications clés avec le centre de données sont cryptées en transit en utilisant Secure Sockets Layer (SSL) avec Transport Layer Security (TLS) pour restreindre l’écoute illicite de tiers au Service. Ce mécanisme permettra de protéger la transmission de renseignements personnels qui voyagent dans notre infrastructure, où ils sont protégés par notre sécurité. Le navigateur affichera une icône de verrouillage pour valider l'utilisation de SSL sur les parties sécurisées du site où les formulaires recueillent des données, où les paiements sont traités et où les informations personnelles sont traitées ou mises à jour.

EBUYNOW utilise des technologies normalisées de cryptage de 128 bits ou 256 bits pour sécuriser les communications.

Les informations personnelles que vous incluez volontairement et transmettez à travers des forums accessibles au public (à savoir, salles de chat, blogs, messagerie instantanée) peuvent être consultées et utilisées par toute personne ayant accès à ces forums. EBUYNOW décline toute responsabilité pour tout ce qui est partagé par le Service à l'un de ces moyens.

10.0 - Informations sur le compte

Les renseignements personnels vous concernant sont disponibles à votre demande et peuvent être modifiés à votre demande. Toutes les mesures nécessaires doivent être prises pour valider votre identité avant que la demande ne soit remplie. Les renseignements personnels ou les secrets de sécurité seront demandés et comparés aux dossiers que le Service a au fichier à la satisfaction du représentant eBuyNow. Les comptes qui ont été compromis dans le passé peuvent nécessiter des tests de validation multiples pour satisfaire à l'exigence. Ceci est pour votre protection et de la coopération de votre part est attendue.

Vous êtes responsable de veiller à ce que les informations que le Service a dans votre dossier soient exactes à tout moment.

11.0 - Sites Web et Services de tiers

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites Web et services qui ne sont pas gérés par eBuyNow eCommerce Ltd. En plus, d'autres sites Web et services peuvent également référencer ou lier vers EBUYNOW. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous quittez notre service, ou surfer sur Internet, et de savoir que les déclarations de confidentialité diffère. Nous n’endossons, filtrons, n’approuvons, et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de, ces autres sites Web et services. EBUYNOW décline toute responsabilité pour les tiers qui ont été fournis avec des informations dans la mesure permise par la présente politique de confidentialité ou qui ont recueilli de l'information dans la mesure permise par la présente Politique de confidentialité (comme les annonceurs tiers utilisant les cookies).

Nous ne sommes pas responsables des renseignements personnels recueillis auprès d'un site Web ou d'un service tiers. Les demandes pour radier ou supprimer de la liste doivent être adressées à la partie responsable. Les organisations partenaires sont activement impliquées dans la prestation du service et la politique de confidentialité affichée pour ces fournisseurs peut suivre différentes directives.

12.0 – Exclusion de la publicité

Si vous ne voulez pas que vos renseignements personnels soient utilisés par eBuyNow eCommerce Ltd. à des fins de marketing direct, vous pouvez alors choisir d’exclure de telles divulgations en envoyant un courriel à privacy@motorolahome.com pour en demander la suppression.

Le Service vous demandera de temps en temps d’inclure vos informations personnelles dans les listes de diffusion et de marketing pour vous envoyer des informations sur les promos et autres services de EBUYNOW ou nos partenaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, l’option de retrait devrait être choisie.

13.0 - Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit, à votre discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette politique à tout moment.

Les événements seront régis par la politique dont la date se situe entre la date d'entrée en vigueur à 00h00 PST et la date du retrait à 11:59 pm PST avec toutes les dispositions et les modifications en vigueur.

30 jours avant une nouvelle date de sortie de la politique, une notification par courriel sera envoyée à tous les abonnés du service avec un lien vers le nouveau site.

Vous êtes responsable de vérifier la nouvelle politique et d’en comprendre les changements. Il est recommandé d’effectuer des visites périodiques sur le site Web pour afficher la politique de confidentialité ou de suivre les courriels de notification reçus pour rester au courant.

14.0 - Questions et Commentaires

Si vous avez besoin d’éclaircissements sur quelque chose dans cette politique ou si vous avez des commentaires que vous souhaitez partager, s'il vous plaît envoyez-nous un message détaillé à privacy@motorolahome.com, ou envoyez un courriel à l'adresse suivante:

eBuyNow eCommerce Ltd.
First Floor, 30 London Road
Sawbridgeworth, Hertfordshire
CM21 9JS, UK

Attendez-vous à recevoir une réponse par courrier électronique dans les 24 heures. Si vous n’en recevez pas un, il est fortement recommandé d'utiliser l'un des numéros de téléphone dans la section Coordonnées de eBuyNow eCommerce Ltd. de cette politique.

15.0 - Consentement implicite

En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et l'utilisation des informations par les clients comme spécifiées dans la présente politique. Si vous connaissez une quelconque raison pour laquelle la politique de confidentialité ne devrait pas être appliquée pour vous ou si vous savez que vous ne pouvez pas respecter la loi en utilisant ce service, vous devez annuler votre abonnement et cesser d'utiliser immédiatement le service.

Qu'est-ce que l'insigne Optimisé par eBuyNow signifie ?

Motorola Mobility LLC et eBuyNow eCommerce Ltd. se sont associés pour fournir des ventes mondiales et une assistance pour les produits présents sur ce site. eBuyNow gère le site, le serveur, et ses transactions pour le fabricant agréé Motorola qui fabrique ces produits.

Vous pouvez trouver les liens vers la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de ce site ci-dessous. Les questions destinées à eBuyNow concernant la relation entre ces parties peuvent être envoyées à info@ebuynow.com. Pour une assistance Web ou produit, veuillez consulter la section d'aide.